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Consumidores usan Oferta Wi-Fi de Cisco y Facebook para Ver Promociones de sus Marcas Favoritas Locales

Evergreen Brick Works y Otros Ofrecen Facebook Wi-Fi con la Experiencia Móvil Conectada de Cisco, CMX (Cisco Connected Mobile Experience) para Enriquecer el Servicio al Cliente  

Nueva York, NY, 6 de Octubre de  2013 – Cisco anunció hoy una colaboración con Facebook que ayuda a los negocios a aumentar el reconocimiento de marca y proactivamente enfocar promociones y avisos basados en las preferencias del cliente y en la demografía utilizando Wi-Fi. La Experiencia Móvil Conectada de Cisco Cisco Connected Mobile Experience (CMX) con Facebook Wi-Fi está actualmente siendo utilizada por tiendas, hoteles, restaurants y otros centros públicos de encuentro más populares del mundo. Un ejemplo es Bonefish Grill, quien está probando esta solución en dos de sus restaurants. Esta solución que incorporó CMX para Facebook Wi-Fi, ayuda a mejorar la experiencia del consumidor, entrega una manera rápida y simple para los consumidores de acceder a Wi-Fi registrándose en Facebook, y brinda a los negocios más oportunidades de conexión con sus clientes. CMX para Facebook Wi-Fi también entrega a los negocios más “Likes” y registros en sus Páginas de Facebook, aumentando los datos demográficos de sus consumidores, para que puedan asistirlos mejor.

También se anunció hoy la expansión del portafolio de Acceso Unificado Unified Access con la introducción del switch de acceso Catalyst 3650 diseñado para acelerar la convergencia de redes alámbricas e inalámbricas y el punto de acceso inalámbrico Aironet 3700 802.11ac para administrar dispositivos móviles de próxima generación en entornos de alta densidad. La solución CMX para Facebook Wi-Fi está construida sobre esta arquitectura de Acceso Unificado. Para conocer más acerca de los nuevos productos de movilidad y switching, por favor visite nuestro blog Enterprise Networks blog. 

Para conocer más detalles de cómo Cisco y Facebook están trabajando juntos, escuche a Sujai Hajela, Vicepresidente y Gerente General, Cisco Enterprise Networks Group, en su blog post.

Las tendencias de compra móvil de los consumidores      del año 2013 revelan las oportunidades de negocio inmediatas para los      vendedores que desean personalizar su oferta de servicio a través de los      dispositivos móviles de los compradores. Datos presentados en el Reporte      de Experiencia del Cliente de Cisco 2013  2013 Cisco Customer Experience Report:

    • La mitad de los consumidores utiliza un teléfono       móvil cuando compra: La mayoría (54 por ciento) de los consumidores utiliza       teléfonos móviles cuando compra en una tienda.
    • Los compradores desean consejos de compra       automatizados: Dos tercios (65 por ciento) de los consumidores globales reciben       consejos de venta basados en su ubicación a través de sus dispositivos       móviles. Y muchos consumidores (39 por ciento) revelaría su ingreso       personal a cambio de un servicio más personalizado, descuentos y       promociones de ventas.
    • Servicios monitoreados valiosos: Los consumidores       quieren seguir las ventas y las promociones (62 por ciento), cupones (46 por       ciento), cambios de precio (47 por ciento), y disponibilidad del producto       (45 por ciento).
  • Cómo Funciona CMX para Facebook Wi-Fi:
    • Los consumidores se conectan a la red de un negocio       participante, abren su navegador en cualquier dispositivo móvil ó laptop,       y aparece una página de registro a Facebook.
    • Luego de registrarse, los consumidores son       dirigidos a la Página de Facebook del negocio en cuestión, donde pueden       recibir la última información acerca del lugar.
    • Facebook entrega       información anónima agregada acerca de la actividad de las personas en su       Página, incluyendo información demográfica tal como edad, sexo y ciudad.
    • Los negocios pueden analizar estos datos para       entender mejor las preferencias de los consumidores y entregar       promociones focalizadas  – fundamentalmente       mejorando sus campañas de publicidad y comercialización.
    • Impulsar más registros a través de Facebook Wi-Fi también       aumentará la exposición de la marca, aumentando el número de historias       generadas acerca de ellas, y hará que los negocios sean más descubribles       en la Búsqueda Gráfica de Facebook (Facebook’s Graph Search).
  • La Solución: Tecnología y Características  

Acerca de Cisco

Cisco (NASDAQ: CSCO) es el líder mundial en Tecnologías de Información, TI, que ayudan a las empresas a aprovechar las oportunidades del mañana, demostrando que cosas asombrosas pueden suceder cuando se conecta a los que previamente estaban desconectados. Para noticias visitewww.newsroom.cisco.com/latam

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